Politique de confidentialité

LABORATOIRES CIAM accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des visiteurs de son site et de ses interlocuteurs professionnels.

Cette politique explique quelles données peuvent être traitées dans le cadre de votre navigation et de vos échanges avec nos équipes, pour quelles raisons et comment exercer vos droits.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :

LABORATOIRES CIAM
Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 367 000 euros
1621 avenue André Lasquin – 74700 Sallanches – France
SIREN : 439 363 276

Pour toute question concernant vos données personnelles :

E-mail : sales@lab-ciam.fr
Téléphone : +33 (0)4 50 58 20 31

2. Quelles données sont concernées ?

Selon la nature de vos échanges avec nous, nous pouvons traiter :

  • Vos coordonnées professionnelles : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Les informations contenues dans vos messages, demandes de renseignements, demandes de devis et pièces jointes.

  • Les éléments nécessaires au suivi de votre projet et de notre relation commerciale.

  • Des données techniques liées à la consultation du site, selon les services utilisés : adresse IP, informations sur le navigateur, date et heure de connexion et pages consultées.

Merci de ne pas transmettre de données de santé concernant des patients ni d’autres informations personnelles sensibles dans vos demandes.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de renseignements
Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent et à assurer le suivi de nos échanges professionnels.

Étudier vos projets et préparer nos offres commerciales
Lorsque vous agissez pour le compte d’une entreprise, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à développer et gérer nos relations professionnelles. Lorsque vous êtes personnellement partie au futur contrat, il repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gérer la relation commerciale
Les données de nos interlocuteurs professionnels permettent d’assurer le suivi des échanges, des commandes et des prestations. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à gérer les relations avec nos clients et partenaires, ou sur l’exécution du contrat lorsque la personne concernée en est elle-même partie.

Respecter nos obligations légales
Certaines données sont conservées pour satisfaire aux obligations légales applicables, notamment en matière comptable.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Le traitement des données techniques nécessaires repose sur notre intérêt légitime à maintenir un site fonctionnel et sécurisé.

4. Les informations demandées sont-elles obligatoires ?

Lorsqu’un formulaire est proposé, les champs obligatoires sont signalés. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de vous répondre.

Les autres informations sont facultatives et servent à mieux comprendre votre besoin.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de LABORATOIRES CIAM, en fonction de leurs missions et des besoins de traitement de votre demande.

Elles peuvent également être traitées par nos prestataires techniques, dans la mesure nécessaire à leurs services : hébergement du site, messagerie professionnelle et outils de gestion des demandes.

Certaines informations peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les LABORATOIRES CIAM s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ainsi qu’aux durées de conservation imposées par les lois applicables en vigueur.

7. Cookies et autres traceurs

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service demandé peuvent être utilisés sans votre consentement. Les autres traceurs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable.

Le refus des cookies facultatifs ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités qui n’en dépendent pas.

8. Quels sont vos droits ?

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander :

  • L’accès à vos données personnelles.

  • La rectification de données inexactes ou incomplètes.

  • L’effacement de vos données.

  • La limitation de leur traitement.

  • L’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

  • La portabilité des données lorsque le traitement automatisé repose sur votre consentement ou sur un contrat.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à sales@lab-ciam.fr ou à l’adresse postale de LABORATOIRES CIAM.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront être demandées afin de sécuriser le traitement de votre demande.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes ; vous en serez alors informé dans le premier mois.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) sur www.cnil.fr.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être actualisée pour tenir compte des évolutions du site, de nos traitements ou de la réglementation.